Kasutajatugi (E-R 9-17)
EIS keskkonna kasutajatugi eis@harno.ee tel 7302135
Testi korraldamise tugi Margit Miller-Vilbo margit.miller-vilbo@harno.ee tel 7350589
Testi korraldamise eest vastutab Hele Lukki-Lukin hele.lukki-lukin@harno.ee tel 7350563
KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED
Mida teha, kui... | Lahendused |
... õpilane kandideerib mitmesse gümnaasiumisse, mis kasutavad sama testi? | Õpilane teeb testi ainult üks kord. Tulemused saadetakse kõikidesse koolidesse, kuhu ta kandideerib. |
...õpilane ei näe, et talle oleks test suunatud? |
|
... õpilane ei saa EISi sisse logida | 1. Õpilane kontrollib, et ta on õigel aadressil – https://eis.ekk.edu.ee/eis 2. Õpilane kontrollib, et isikukood ja parool või PIN1 oleks õigesti sisestatud. |
..õpilane sulgeb testi sooritamise ajal veebilehitseja | Õpilane logib uuesti EISi ja klõpsata nupul "Jätkan". Jätkamiseks on vajalik uuesti isik tõendada. Test avaneb pooleliolevalt ülesandelt. |
...õpilane ei ole testi lõpetanud, kuid ei saa ka edasi lahendada. |
|
... õpilasel ei ole testi alustades nuppu "Isiku tõendamine"? | Seni, kui õpilasele ei ole antud luba testi alustada, kuvatakse talle olek "Registreeritud". Kui testi alustamiseks on luba antud,kuvatakse õpilasele nupp "Isiku tõendamine". Õpilased, kes on end registreerinud testi tegema mingi kooli juures, kuvatakse nupu "Isiku tõendamine" asemel nupp "Alusta". Sellega saab minna otse testi lahendama. |
Tehniline rike (elektrikatkestus, interneti kaabel kaevatakse läbi jne) | 1. Õpilane võtab ühendust kooliga, kuhu kandideerib. 2. Sõltuvalt katkestuse kestvusest otsustab kool testi katkestamise või jätkamise. |
... õpilane vajutab kogemata nuppu "Lõpetan testi sooritamise". | Nupp asub testiosa viimase ülesande juures. Kui õpilane klõpsab sellel nupul, on testisooritus tema jaoks lõppenud |
Soovitused koolile
Kui mõni gümnaasium soovib sisseastumistesti EISi õpetaja töölaua abil ise luua ja seda korraldada (nt lisaks veel inglise keele test), tuleb testi toimumise aeg (kuupäev, testi alguse ja lõpu aeg) ning sooritajate arv teatada eis@harno.ee, et saaksime keskkonna ressursse ja hooldustöid paremini planeerida.
Sellise testi toimumise aja planeerimisel, arvestage, et mõnel õpilasel võib olla vaja loodusvaldkonna testi teha.